シルバーハンドはコンプライアンスを厳守いたします。

遺品整理の業務には一般廃棄物許可、産業廃棄物許可、古物商、運送業などさまざまな許可が必要になる場合があります。当社はそのすべてに対応できるよう体制を整えて不法投棄や横領がおきないよう充分に配慮しておりますので安心しておまかせいただくことができます。

弊社は、氏名、電話番号、メールアドレスのようにサービス利用者個人を特定しうる情報を「個人情報」として、厳格に管理しております。

個人情報の利用

お客様の個人情報は、お客様へのより良い商品･サービスの提供、有用な情報のお届け、その他正当な目的のためのみ利用いたします。

個人情報の収集

お客様の個人情報を収集させていただく際、できる限りその目的を限定します。収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。また収集するにあたっては適法かつ公正な手段により行います。

個人情報の管理・保護

お客様の個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び、漏洩等の防止措置を講じます。 また、個人情報に係るデータベース等へのアクセスについては、アクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。

個人情報の確認・訂正

お客様が、個人情報の確認･訂正等を希望される場合は、弊社の担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

個人情報の委託

弊社が個人情報の処理を外部へ委託する場合、漏洩や再提供を行わないよう、委託先との契約により義務づけ、適切な管理をいたします。　また委託契約においては、委託元よりお預かりした個人情報は、適切な管理を行い、その契約内で利用いたします。

社内の管理体制の整備

弊社はこの個人情報保護ポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、従業員等に対し個人情報の取り扱いについて明確な方針を示し、お客様の個人情報の保護に努め、個人情報の保護が十分に行われているか社内で監査する体制を整備します。

今後の対応

個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守するとともに、本ポリシーの内容は継続的に見直し、改善に努めます。